Het DJI Onderhoudsprogramma is een serviceplan voor vliegtuigen dat is gelanceerd door DJI. De service omvat basisinspectie, updates en kalibratie, dieptereiniging, vervanging van snel slijtage-onderdelen, vervanging van kerncomponenten en onderhoudsrapporten.

Als onderdelen die niet onder het DJI Onderhoudsprogramma vallen beschadigd zijn, moeten gebruikers betalen voor de reparatie van deze onderdelen.

Momenteel ondersteunde landen en regio’s: Momenteel ondersteunde landen en regio’s: Vasteland van China, Noord-Amerika (VS en Canada), EU, VK, Australië en Japan.

Momenteel ondersteunde productmodellen: Matrice 200 V2 Serie, Mavic 2 Enterprise Serie, Phantom 4 RTK, P4 Multispectraal, Matrice 300 RTK, Matrice 350 RTK, Matrice 30 Serie, Mavic 3 Enterprise Serie, Matrice 3D Serie, DJI Matrice 4 Serie, DJI Matrice 4D Serie, DJI Matrice 400, DJI Mavic 3T Advanced.

* De ondersteunde gebieden voor sommige modellen zijn verschillend.

Gebruikers kunnen het DJI Onderhoudsprogramma gebruiken zolang:

(1) De producten niet zijn gewijzigd of gedemonteerd zonder voorafgaande toestemming.

(2) De producten niet waterschade hebben.

Één onderhoudscode kan één keer worden gebruikt voor de onderhoudsdienst.

De geldigheidsperiode voor de activatiecode van het DJI Onderhoudsprogramma is 24 maanden vanaf de datum van verkoop door DJI in Noord-Amerika (de Verenigde Staten en Canada), de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Australië en Japan.

1) Wanneer uw DJI-vliegtuig onderhoudsservice nodig heeft, kunt u naar de DJI Online Reparatieverzoekpagina gaan om een aanvraag voor de onderhoudsservice in te dienen.

2) Na het aanvragen van de onderhoudsservice, mailt u uw DJI-vliegtuig naar het aangewezen reparatiecentrum.

3) DJI biedt de overeenkomstige service aan op basis van het onderhoudsplan dat u heeft gekozen. Als er defecten worden gevonden die niet door de onderhoudsservice worden gedekt tijdens de schadebeoordeling, zal DJI u een offerte sturen voor het repareren van deze beschadigde onderdelen. U kunt dan kiezen of u deze onderdelen wilt laten repareren of niet.

U kunt naar
https://repair.dji.com/en/support/RepairTrace
gaan om de voortgang van het onderhoud te controleren.

U kunt naar
https://service.dji.com/maintenance/search
gaan om uw onderhoudsregister te controleren en uw onderhoudsrapporten te downloaden.

Raadpleeg Hoe het serienummer te vinden voor meer informatie.

De verzendkosten voor heen en terug zijn gedekt door DJI als je gebruik maakt van het DJI Onderhoudsprogramma in de betreffende ondersteunde regio.

Als je je in een gebied bevindt dat niet wordt ondersteund door het DJI Onderhoudsprogramma dat je hebt aangeschaft, worden de verzendkosten en belastingen die voortvloeien uit gebruik over regio’s heen door jezelf gedragen.

Als je je in een gebied bevindt dat niet wordt ondersteund door het DJI Onderhoudsprogramma dat je hebt aangeschaft, maar je wilt toch gebruik maken van de service, kun je eerst toestemming vragen aan DJI. In dat geval worden de verzendkosten en belastingen die voortvloeien uit gebruik over regio’s heen door jezelf gedragen. Als niet aan de bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, heeft DJI het recht om de service te weigeren.