Het DJI Onderhoudsprogramma is een serviceplan voor vliegtuigen dat door DJI is gelanceerd. De service omvat basisinspectie, updates en kalibratie, grondige reiniging, vervanging van gemakkelijk verslijtbare onderdelen, vervanging van kerncomponenten en onderhoudsrapporten.

Als onderdelen die niet door het DJI Onderhoudsprogramma worden gedekt beschadigd zijn, moeten gebruikers betalen om deze onderdelen te laten repareren.

Momenteel ondersteunde landen en regio’s: Vasteland China, Noord-Amerika (VS en Canada), EU, VK, Australië en Japan.

Momenteel ondersteunde productmodellen: Matrice 200 V2 Serie, Mavic 2 Enterprise Serie, Phantom 4 RTK, P4 Multispectraal, Matrice 300 RTK, Matrice 350 RTK, Matrice 30 Serie, Mavic 3 Enterprise Serie, Matrice 3D Serie, DJI Matrice 4 Serie, DJI Matrice 4D Serie, DJI Matrice 400, DJI Mavic 3T Advanced.

* De ondersteunde gebieden voor sommige modellen verschillen.

Gebruikers kunnen het DJI Onderhoudsprogramma gebruiken zolang:

(1) De producten niet zijn gemodificeerd of gedemonteerd zonder voorafgaande toestemming.

(2) De producten niet waterschade hebben.

Eén onderhoudscode kan één keer worden gebruikt voor de onderhoudsdienst.

De geldigheidsduur van de activatiecode voor het DJI Onderhoudsprogramma is 24 maanden vanaf de verkoopdatum door DJI in Noord-Amerika (de Verenigde Staten en Canada), de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Australië en Japan.

1) Wanneer uw DJI-vliegtuig onderhoudsdiensten nodig heeft, kunt u naar de pagina voor Online Reparatieverzoeken van DJI gaan om de onderhoudsdienst aan te vragen.

2) Na het aanvragen van de onderhoudsdienst, dient u uw DJI-vliegtuig op te sturen naar het aangewezen reparatiecentrum.

3) DJI zal de bijbehorende service bieden op basis van het onderhoudsplan dat u heeft gekozen. Als er tijdens de schadebeoordeling storingen worden gevonden die niet onder de onderhoudsdienst vallen, zal DJI u een offerte sturen voor het repareren van deze beschadigde onderdelen. U kunt dan kiezen of u deze onderdelen wilt laten repareren of niet.

U kunt naar
https://repair.dji.com/en/support/RepairTrace
gaan om de onderhoudsvoortgang te controleren.

U kunt naar
https://service.dji.com/maintenance/search
gaan om uw onderhoudsrecord te controleren en uw onderhoudsrapporten te downloaden.

Raadpleeg Hoe u het serienummer kunt vinden voor meer informatie.

De verzendkosten van beide kanten worden door DJI gedekt als u het DJI Onderhoudsprogramma gebruikt in de bijbehorende ondersteunde regio.

Als u zich in een gebied bevindt dat niet wordt ondersteund door het DJI Onderhoudsprogramma dat u heeft aangeschaft, worden verzendkosten en belastingen die ontstaan door het gebruik in een andere regio door uzelf gedekt.

Als u zich in een gebied bevindt dat niet wordt ondersteund door het DJI Onderhoudsprogramma dat u heeft aangeschaft, maar u wilt de service toch gebruiken, moet u eerst toestemming van DJI verkrijgen, en dan worden verzendkosten en belastingen die ontstaan door het gebruik in een andere regio door uzelf gedekt. Als aan de bovenstaande voorwaarden niet is voldaan, heeft DJI het recht om de service te weigeren.