Het DJI Onderhoudsprogramma is een serviceplan voor vliegtuigen dat door DJI is gelanceerd. De service omvat basisinspectie, updates en calibratie, grondige reiniging, vervanging van gemakkelijk te slijten onderdelen, vervanging van kerncomponenten en onderhoudsrapporten.

Als onderdelen die niet onder het DJI Onderhoudsprogramma vallen beschadigd zijn, moeten gebruikers betalen voor de reparatie van deze onderdelen.

Huidige ondersteunde landen en regio’s: Huidige ondersteunde landen en regio’s: Het vasteland van China, Noord-Amerika (VS en Canada), EU, VK, Australië en Japan.

Huidige ondersteunde productmodellen: Matrice 200 V2 Serie, Mavic 2 Enterprise Serie, Phantom 4 RTK, P4 Multispectral, Matrice 300 RTK, Matrice 350 RTK, Matrice 30 Serie, Mavic 3 Enterprise Serie, Matrice 3D Serie, DJI Matrice 4 Serie, DJI Matrice 4D Serie, DJI Matrice 400, DJI Mavic 3T Advanced.

* De ondersteunde gebieden voor sommige modellen zijn verschillend.

Gebruikers kunnen het DJI Onderhoudsprogramma gebruiken zolang:

(1) De producten niet zijn gewijzigd of gedemonteerd zonder voorafgaande toestemming.

(2) De producten zijn niet waterschade opgelopen.

Één onderhoudscode kan één keer worden gebruikt voor de onderhoudsservice.

De geldigheidsperiode voor de activatiecode van het DJI Onderhoudsprogramma is 24 maanden vanaf de verkoopdatum door DJI in Noord-Amerika (de Verenigde Staten en Canada), de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Australië en Japan.

1) Wanneer uw DJI-vliegtuig onderhoud nodig heeft, kunt u naar de DJI Online Reparatieaanvraagpagina gaan om de onderhoudsservice aan te vragen.

2) Nadat u de onderhoudsservice heeft aangevraagd, verzendt u uw DJI-vliegtuig naar het aangewezen reparatiecentrum.

3) DJI zal de bijbehorende service bieden op basis van het door u gekozen onderhoudsplan. Als tijdens de schadebeoordeling storingen worden ontdekt die niet door de onderhoudsservice worden gedekt, zal DJI u een offerte sturen voor het repareren van deze beschadigde onderdelen. U kunt vervolgens kiezen of u deze onderdelen wilt laten repareren of niet.

U kunt naar
https://repair.dji.com/en/support/RepairTrace
gaan om de onderhoudsvoortgang te controleren.

U kunt naar
https://service.dji.com/maintenance/search
gaan om uw onderhoudsrecord te controleren en uw onderhoudsrapporten te downloaden.

Raadpleeg Hoe het serienummer te vinden voor meer informatie.

De verzendkosten voor beide richtingen worden gedekt door DJI als u het DJI Onderhoudsprogramma gebruikt in het overeenkomstige ondersteunde gebied.

Als u zich in een gebied bevindt dat niet wordt ondersteund door het DJI Onderhoudsprogramma dat u heeft aangeschaft, worden de verzendkosten en belastingen die voortvloeien uit transregionaal gebruik door uzelf gedragen.

Als u zich in een gebied bevindt dat niet wordt ondersteund door het DJI Onderhoudsprogramma dat u heeft aangeschaft, maar u wilt de service toch gebruiken, kunt u eerst toestemming van DJI verkrijgen en vervolgens worden de verzendkosten en belastingen die voortvloeien uit transregionaal gebruik door uzelf gedragen. Als aan de bovenstaande voorwaarden niet is voldaan, heeft DJI het recht om het bieden van de service te weigeren.