Het DJI Onderhoudsprogramma is een serviceplan voor vliegtuigen dat door DJI is gelanceerd. De service omvat basisinspectie, updates en kalibratie, dieptereiniging, vervanging van slijtageonderdelen, vervanging van kerncomponenten en onderhoudsrapporten.

Als onderdelen die niet door het DJI Onderhoudsprogramma worden gedekt, beschadigd raken, moeten gebruikers betalen voor de reparatie van deze onderdelen.

Momenteel ondersteunde landen en regio’s: Vasteland China, Noord-Amerika (de VS en Canada), de EU, het VK, Australië en Japan.

Momenteel ondersteunde productmodellen: Matrice 200 V2 Serie, Mavic 2 Enterprise Serie, Phantom 4 RTK, P4 Multispectraal, Matrice 300 RTK, Matrice 350 RTK, Matrice 30 Serie, Mavic 3 Enterprise Serie, Matrice 3D Serie, DJI Matrice 4 Serie, DJI Matrice 4D Serie, DJI Matrice 400, DJI Mavic 3T Advanced.

* De ondersteunde gebieden voor sommige modellen verschillen.

Gebruikers kunnen het DJI Onderhoudsprogramma gebruiken zolang:

(1) De producten niet zijn gemodificeerd of gedemonteerd zonder voorafgaande toestemming.

(2) De producten zijn niet waterschade.

Één onderhoudscode kan één keer worden gebruikt voor de onderhoudservice.

De geldigheidsperiode voor de activatiecode van het DJI Onderhoudsprogramma is 24 maanden vanaf de verkoopdatum door DJI in Noord-Amerika (de Verenigde Staten en Canada), de Europese Unie, het Verenigd Koninkrijk, Australië en Japan.

1) Wanneer uw DJI-vliegtuig onderhoud nodig heeft, kunt u naar de DJI Online Reparatie-aanvraagpagina gaan om een onderhoudsservice aan te vragen.

2) Na het aanvragen van de onderhoudsservice, verstuur uw DJI-vliegtuig naar het aangewezen reparatiecentrum.

3) DJI zal de bijbehorende service bieden op basis van het onderhoudsplan dat u hebt gekozen. Als er tijdens de schadebeoordeling storingen worden gevonden die niet onder de onderhoudservice vallen, zal DJI u een offerte sturen voor de reparatie van deze beschadigde onderdelen. U kunt dan kiezen of u deze onderdelen wel of niet wilt laten repareren.

U kunt naar
https://repair.dji.com/en/support/RepairTrace
gaan om de voortgang van het onderhoud te controleren.

U kunt naar
https://service.dji.com/maintenance/search
gaan om uw onderhoudsrecord te controleren en uw onderhoudsrapporten te downloaden.

Raadpleeg Hoe het serienummer te vinden voor meer informatie.

De verzendkosten voor beide kanten worden door DJI gedekt als u het DJI Onderhoudsprogramma gebruikt in de betreffende ondersteunde regio.

Als u zich in een gebied bevindt dat niet wordt ondersteund door het DJI Onderhoudsprogramma dat u hebt aangeschaft, worden verzendkosten en belastingen die ontstaan door gebruik over de grenzen heen, door uzelf gedragen.

Als u zich in een gebied bevindt dat niet wordt ondersteund door het DJI Onderhoudsprogramma dat u hebt aangeschaft, maar u toch de service wilt gebruiken, kunt u eerst toestemming van DJI verkrijgen, en daarna worden verzendkosten en belastingen die ontstaan door gebruik over de grenzen heen door uzelf gedragen. Als aan de bovenstaande voorwaarden niet wordt voldaan, heeft DJI het recht om de service te weigeren.