DJI Care Refresh is een after-sales serviceplan dat door DJI is gelanceerd, en biedt je efficiënte, flexibele en optionele bescherming tegen accidentele schade, waardoor je je DJI-product met meer gemoedsrust kunt gebruiken, waar je ook gaat.

De DJI Care Refresh Series-service omvat de volgende twee serviceplannen, die je kunt kiezen op basis van je behoeften. Voor details, verwijs naar de Servicevoorwaarden:

* Beloningen voor veilig gebruik aangeboden bij de eerste aankoop: Als het DJI-product geen vervangingsservice heeft gebruikt tijdens de geldigheidsduur van DJI Care Refresh dat voor het eerst is aangeschaft, wordt er een extra 1-jarige verlengde garantie voor je product aangeboden nadat de huidige DJI Care Refresh is verlopen. Ondersteunde producten: Osmo Action 4, DJI Mini 4K, DJI Air 3, DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine, DJI Action 2

* Tijdens de overgangsperiode van nieuwe en oude verpakkingen, kunnen de diensten die op de verpakking worden weergegeven niet zijn bijgewerkt. Na het koppelen en activeren van de fysieke kaart van DJI Care Refresh kunnen gebruikers profiteren van de upgradevoordelen. Verwijs naar de officiële DJI-website voor de meest actuele inhoud van voordelen.

① Eerste Aankoop: Het serviceplan kan worden aangeschaft als het product voldoet aan een van de volgende criteria:
· Gloednieuw en niet geactiveerd product;
· Vliegtuigproduct geactiveerd binnen 48 uur;
· Handheld product geactiveerd binnen de laatste 30 dagen;

Als het product niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, vraag dan om videobewijs of neem contact op met DJI Ondersteuning om het product terug te sturen. DJI Care Refresh kan binnen 72 uur na ontvangst van de aankoopmelding worden aangeschaft.
② Vernieuwing: Verleng DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) alleen als aan alle criteria is voldaan:
· DJI Care Refresh is aangeschaft en een van de volgende criteria is van toepassing:
– DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is al aangeschaft.
– DJI Care Refresh (2-Jaar Plan) is al aangeschaft.
– DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) en DJI Care Refresh + zijn aangeschaft.
– DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is aangeschaft en het 1-Jaar Plan is verlengd.
· Aangeschafte DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is nog niet verlopen of is binnen 15 dagen verlopen.

Verschillende apparaatsmodellen hebben verschillende termijnen voor de vernieuwing van DJI Care Refresh. Raadpleeg de werkelijke aankoopinformatie op DJI Store voor het specifieke aantal beschikbare verlengingen. Voer op de aankooppagina van DJI Store het serienummer (SN) van het apparaat in. Als “De aankooplimiet van het serviceplan voor het product S/N dat u heeft ingevoerd is bereikt en aanvullende aankoop niet mogelijk is.” wordt weergegeven, betekent dit dat het SN niet in aanmerking komt voor vernieuwing van DJI Care Refresh.

Op dit moment is DJI Care Refresh alleen beschikbaar voor klanten in Canada, Macao, EU-landen, het VK, Zwitserland, Noorwegen, Australië, Mexico, Japan, Zuid-Korea, het vasteland van China, Hong Kong en Taiwan,
Je kunt controleren of DJI Care Refresh beschikbaar is in jouw land op de DJI Online Store. Om er zeker van te zijn dat je normaal van de diensten kunt genieten, moeten DJI Care Refresh en het bijbehorende product uit hetzelfde land of regio worden aangeschaft.

1. Koop DJI-producten met DJI Care Refresh samen in de DJI Online Store;

2. Ga naar DJI Online Store – Service – DJI Care Refresh en voer het serienummer van uw product in om DJI Care Refresh aan te schaffen.

3. Ga naar een officiële flagship store of een geautoriseerde winkel om een activatiecode voor DJI Care Refresh te kopen. Volg na aankoop de instructies om DJI Care Refresh te koppelen.

Momenteel biedt DJI Care Refresh internationale dekking voor de DJI RS 5, Osmo Action 6, Osmo Mobile 8, Osmo Nano, Osmo 360, DJI RS 4 Mini, Osmo Mobile 7/7P, Osmo Action 5 Pro, DJI RS 4, DJI RS 4 Pro, Osmo Pocket 3, Osmo Action 4, DJI RS 3 Mini, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Action 2, DJI OM 4, DJI OM4 SE, DJI OM 5, DJI RS 2, DJI RSC 2, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro en DJI Pocket 2.
Voor de ondersteunde producten die zijn aangeschaft bij de officiële DJI-winkels of andere geautoriseerde kanalen met een geldig aankoopbewijs, kunt u genieten van vervangings- en garantiediensten, evenals de verlengde garantie inbegrepen in een DJI Care Refresh (2-Jarig) plan, bij elk officieel DJI- of geautoriseerd reparatiecentrum in een regio die DJI Care Refresh-diensten kan bieden zodra zij bevestigen dat uw claim aan de servicevoorwaarden voldoet. Voor meer details kunt u contact opnemen met DJI Support.
* Voor andere niet-ondersteunde producten is de DJI Care Refresh-service alleen beschikbaar in het land of de regio waar de DJI Care Refresh is aangeschaft.

Om ervoor te zorgen dat uw vliegtuig gebruik kan maken van de vervangservice bij een flyaway, moet het DJI-account gekoppeld zijn aan het vliegtuig, en moet de afstandsbediening gekoppeld zijn aan het vliegtuig.

· Het koppelen van een vliegtuig aan een DJI-account betekent dat de eigenaar van het account eigenaar is van het vliegtuig.
· Het koppelen van het vliegtuig aan de afstandsbediening registreert de koppeling tussen het vliegtuig en de afstandsbediening.

Als er een flyaway optreedt, kan alleen de eigenaar van het gekoppelde account de vervangservice bij een flyaway aanvragen en het flyaway-rapport met de gekoppelde afstandsbediening produceren om het vliegtuig als een flyaway te markeren.

Daarom, om gebruik te maken van de vervangservice bij een flyaway voor uw producten, moet u ervoor zorgen dat u naar [Profiel] – [Apparaatbeheer] in de app gaat om uw app-account van tevoren met het vliegtuig te koppelen, en ook om de afstandsbediening met het vliegtuig te koppelen.
De vervangservice bij een flyaway kan niet worden gebruikt als het flyaway-vliegtuig niet was gekoppeld aan het account en de afstandsbediening, of als het account of de afstandsbediening werd ontkoppeld voordat de flyaway plaatsvond.