DJI Care Refresh is een nazorgserviceprogramma dat door DJI is gelanceerd, waarmee u efficiënte, flexibele en optionele oplossingen voor schade door ongevallen krijgt, zodat u met een gerust hart van uw DJI-product kunt genieten, waar u ook bent.

De DJI Care Refresh-serie omvat de volgende twee serviceplannen, die u kunt kiezen op basis van uw behoeften. Voor meer details, raadpleeg de Servicevoorwaarden:

* Beloningen voor veilig gebruik geboden voor de eerste aankoop: Als het DJI-product tijdens de geldigheidsperiode van DJI Care Refresh, aangeschaft voor de eerste keer, geen vervangingsservice heeft gebruikt, wordt er na het verstrijken van de huidige DJI Care Refresh een aanvullende verlengde garantie van 1 jaar voor uw product aangeboden. Ondersteund product: Osmo Action 4, DJI Mini 4K, DJI Air 3, DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine, DJI Action 2

* Tijdens de overgangsperiode van nieuwe en oude verpakkingen, kunnen de diensten op de verpakking niet zijn bijgewerkt. Na het binden en activeren van de fysieke kaart van DJI Care Refresh, kunnen gebruikers genieten van de upgradevoordelen. Raadpleeg de officiële DJI-website voor de meest actuele inhoud van voordelen.

① Eerste aankoop: Het serviceplan kan worden aangeschaft als het product aan een van de volgende criteria voldoet
· Gloednieuw en niet geactiveerd product;
· Vliegtuigproduct dat binnen 48 uur is geactiveerd;
· Handheld product dat binnen de laatste 30 dagen is geactiveerd;

Als het product niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, vraag dan videoverificatie aan of neem contact op met DJI Support om het product terug te sturen. DJI Care Refresh kan binnen 72 uur na ontvangst van de aankoopmelding worden aangeschaft.
② Vernieuwing: Vernieuw DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) alleen als aan alle criteria is voldaan
· DJI Care Refresh is aangeschaft en een van de volgende criteria is vervuld:
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (2-Jaar Plan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) en DJI Care Refresh + zijn aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is aangeschaft en het 1-Jaar Plan is verlengd.
· DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) dat is aangeschaft, is nog niet verlopen of is binnen 15 dagen verlopen.

Verschillende apparaatmodellen hebben verschillende duur voor de vernieuwing van DJI Care Refresh. Raadpleeg de werkelijke aankoopinformatie in de DJI Store voor het specifieke aantal beschikbare vernieuwingen. Voer op de aankooppagina van de DJI Store het serienummer (SN) van het apparaat in. Als “De aankooplimiet van het serviceplan voor het product S/N dat u heeft ingevoerd is bereikt, en extra aankoop is niet beschikbaar.” wordt weergegeven, betekent dit dat het SN niet in aanmerking komt voor vernieuwing van DJI Care Refresh.

Op dit moment is DJI Care Refresh alleen beschikbaar voor klanten in Canada, Macau, EU-landen, het VK, Zwitserland, Noorwegen, Australië, Mexico, Japan, Zuid-Korea, het vasteland van China, Hongkong en Taiwan.
U kunt controleren of DJI Care Refresh beschikbaar is in uw land op de DJI Online Store. Om te garanderen dat u de diensten normaal kunt gebruiken, moeten DJI Care Refresh en het bijbehorende product uit hetzelfde land of regio worden aangeschaft.

1. Koop DJI-producten samen met DJI Care Refresh in de DJI Online Store;

2. Ga naar DJI Online Store – Service – DJI Care Refresh en voer het serienummer van uw product in om DJI Care Refresh aan te schaffen.

3. Ga naar een officiële flagship store of een geautoriseerde winkel om een activatiecode voor DJI Care Refresh aan te schaffen. Volg na aankoop de instructies om DJI Care Refresh te binden.

Momenteel biedt DJI Care Refresh internationale dekking voor de DJI RS 5, Osmo Action 6, Osmo Mobile 8, Osmo Nano, Osmo 360, DJI RS 4 Mini, Osmo Mobile 7/7P, Osmo Action 5 Pro, DJI RS 4, DJI RS 4 Pro, Osmo Pocket 3, Osmo Action 4, DJI RS 3 Mini, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Action 2, DJI OM 4, DJI OM4 SE, DJI OM 5, DJI RS 2, DJI RSC 2, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro en DJI Pocket 2.
Voor de ondersteunde producten die zijn aangeschaft bij de officiële DJI-winkels of andere geautoriseerde kanalen met een geldig aankoopbewijs, kunt u genieten van vervangings- en garantiediensten, evenals de verlengde garantiedienst die is inbegrepen in een DJI Care Refresh (2-Jaar) plan, bij elk officiële DJI- of geautoriseerde reparatiecentrum in een regio waar DJI Care Refresh-diensten kunnen worden verleend zodra zij bevestigen dat uw claim aan de servicevoorwaarden voldoet. Voor meer details kunt u contact opnemen met DJI Support.
* Voor andere niet-ondersteunde producten is de DJI Care Refresh-service alleen beschikbaar in het land of de regio waar de DJI Care Refresh is aangeschaft.

Om ervoor te zorgen dat uw vliegtuig de flyaway-vervangingsservice kan gebruiken, moet de DJI-account verbonden zijn met het vliegtuig, en de afstandsbediening moet verbonden zijn met het vliegtuig.

· Het verbinden van een vliegtuig met een DJI-account betekent dat de eigenaar van het account het eigendom van het vliegtuig heeft.
· Het verbinden van het vliegtuig met de afstandsbediening registreert de verbindingsrelatie tussen het vliegtuig en de afstandsbediening.

Als er een flyaway plaatsvindt, kan alleen de eigenaar van het gekoppelde account de flyaway-vervangingsservice aanvragen en het flyaway-rapport met de gekoppelde afstandsbediening produceren om het vliegtuig als een flyaway te markeren.

Daarom, om de flyaway-vervangingsservice voor uw producten te gebruiken, moet u ervoor zorgen dat u naar [Profiel] – [Apparaatbeheer] in de app gaat om uw app-account van tevoren met het vliegtuig te binden, en ook de afstandsbediening met het vliegtuig te verbinden.
De flyaway-vervangingsservice kan niet worden gebruikt als het flyaway-vliegtuig niet was gekoppeld aan het account en de afstandsbediening, of als het account of de afstandsbediening was losgekoppeld voordat de flyaway plaatsvond.