DJI Care Refresh is een after-sales serviceplan dat door DJI is gelanceerd, dat je efficiënte, flexibele en optionele bescherming tegen accidentele schade biedt, zodat je je DJI-product met meer gemoedsrust kunt genieten, waar je ook gaat.

De DJI Care Refresh Series service omvat de volgende twee serviceplannen, die je kunt kiezen op basis van je behoeften. Voor details, verwijzen wij naar de Servicevoorwaarden:

* Beloningen voor veilig gebruik bij eerste aankoop: Als het DJI-product geen vervangingsdienst heeft gebruikt tijdens de looptijd van DJI Care Refresh dat voor de eerste keer is aangeschaft, wordt er een extra garantie van 1 jaar voor je product geboden na afloop van de huidige DJI Care Refresh. Ondersteunde producten: Osmo Action 4, DJI Mini 4K, DJI Air 3, DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine, DJI Action 2

* Tijdens de overgangsperiode van nieuwe en oude verpakkingen, kunnen de diensten die op de verpakking worden weergegeven niet zijn bijgewerkt. Na het binden en activeren van de fysieke kaart van DJI Care Refresh, kunnen gebruikers profiteren van de upgradevoordelen. Raadpleeg de officiële DJI-website voor de meest actuele inhoud van voordelen.

① Eerste aankoop: Het serviceplan kan worden aangeschaft als het product aan een van de volgende criteria voldoet
· Volledig nieuw en niet geactiveerd product;
· Vliegtuigproduct geactiveerd binnen 48 uur;
· Handheld product geactiveerd binnen de afgelopen 30 dagen;

Als het product niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, vraag dan videobevestiging aan of neem contact op met DJI Support om het product terug te sturen. DJI Care Refresh kan binnen 72 uur na ontvangst van de aankoopmelding worden aangeschaft.
② Verlenging: Verleng DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) alleen als aan alle criteria is voldaan
· DJI Care Refresh is aangeschaft en aan een van de volgende criteria is voldaan:
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (2-Jaar Plan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) en DJI Care Refresh + zijn aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is aangeschaft en het 1-Jaar Plan is verlengd.
· DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) dat is aangeschaft is nog niet verlopen of is verlopen binnen 15 dagen.

Verschillende apparaatspecifieke modellen hebben verschillende looptijden voor de verlenging van DJI Care Refresh. Raadpleeg de werkelijke aankoopinformatie op de DJI Store voor het specifieke aantal beschikbare verlengingen. Voer op de aankooppagina van de DJI Store het serienummer (SN) van het apparaat in. Als “De aankooplimiet van het serviceplan voor het product S/N dat u hebt ingevoerd is bereikt, en extra aankoop is niet beschikbaar.” wordt weergegeven, betekent dit dat het SN niet in aanmerking komt voor verlenging van DJI Care Refresh.

Op dit moment is DJI Care Refresh alleen beschikbaar voor klanten in Canada, Macao, EU-landen, het VK, Zwitserland, Noorwegen, Australië, Mexico, Japan, Zuid-Korea, het vasteland van China, Hongkong en Taiwan,
Je kunt controleren of DJI Care Refresh beschikbaar is in jouw land op de DJI Online Store. Om ervoor te zorgen dat je normaal gebruik kunt maken van de diensten, moet DJI Care Refresh en het betreffende product uit hetzelfde land of dezelfde regio worden aangeschaft.

1. Koop DJI-producten samen met DJI Care Refresh in de DJI Online Store;

2. Ga naar DJI Online Store – Service – DJI Care Refresh en voer het serienummer van uw product in om DJI Care Refresh te kopen.

3. Ga naar een officiële flagship store of een geautoriseerde winkel om een activatiecode voor DJI Care Refresh aan te schaffen. Volg na aankoop de instructies om DJI Care Refresh te koppelen.

Momenteel biedt DJI Care Refresh internationale dekking voor de DJI RS 5, Osmo Action 6, Osmo Mobile 8, Osmo Nano, Osmo 360, DJI RS 4 Mini, Osmo Mobile 7/7P, Osmo Action 5 Pro, DJI RS 4, DJI RS 4 Pro, Osmo Pocket 3, Osmo Action 4, DJI RS 3 Mini, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Action 2, DJI OM 4, DJI OM4 SE, DJI OM 5, DJI RS 2, DJI RSC 2, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro en DJI Pocket 2.
Voor de ondersteunde producten die zijn gekocht bij officiële DJI-winkels of andere geautoriseerde kanalen met een geldig aankoopbewijs, kunt u vervangings- en garantie diensten genieten, evenals de uitgebreide garantieregeling die is inbegrepen in een DJI Care Refresh (2-Jarig) plan, bij elk officieel of geautoriseerd reparatiecentrum van DJI in een regio waar DJI Care Refresh diensten kan bieden, zodra ze hebben bevestigd dat uw claim aan de servicevoorwaarden voldoet. Voor meer details, neem alstublieft contact op met DJI Support.
* Voor andere niet-ondersteunde producten is de DJI Care Refresh Service alleen beschikbaar in het land of de regio waar de DJI Care Refresh is aangeschaft.

Om ervoor te zorgen dat uw toestel gebruik kan maken van de vervangingsservice bij een flyaway, moet het DJI-account verbonden zijn met het toestel en moet de afstandsbediening verbonden zijn met het toestel.

· Het binden van een toestel met een DJI-account betekent dat de eigenaar van het account de eigenaar is van het toestel.
· Het binden van het toestel met de afstandsbediening registreert de verbindingsrelatie tussen het toestel en de afstandsbediening.

Als er een flyaway plaatsvindt, kan alleen de eigenaar van het verbonden account een aanvraag indienen voor de flyaway vervangingsservice en het flyaway-rapport produceren met de verbonden afstandsbediening om het toestel als een flyaway te markeren.

Daarom, om gebruik te maken van de flyaway vervangingsservice voor uw producten, zorg ervoor dat u naar [Profiel] – [Apparaatbeheer] in de app gaat om uw app-account van tevoren te binden aan het toestel, en ook om de afstandsbediening aan het toestel te binden.
De flyaway vervangingsservice kan niet worden gebruikt als het flyaway-toestel niet was verbonden met het account en de afstandsbediening, of als het account of de afstandsbediening was ontbonden voordat de flyaway plaatsvond.