DJI Care Refresh is een after-sales serviceplan dat is gelanceerd door DJI, dat je efficiënte, flexibele en optionele oplossingen voor schade door ongelukken biedt, zodat je je DJI-product met een groter gemoedsrust kunt gebruiken, waar je ook gaat.

DJI Care Refresh Series service omvat de volgende twee serviceplannen, die je kunt kiezen op basis van je behoeften. Voor details, zie de Servicevoorwaarden:

* Beloningen voor veilig gebruik geboden bij eerste aankoop: Als het DJI-product geen vervangingsservice heeft gebruikt tijdens de geldigheidsperiode van DJI Care Refresh, dat voor de eerste keer is gekocht, wordt een extra garantie-service van 1 jaar voor je product aangeboden nadat de huidige DJI Care Refresh is verlopen. Ondersteunde producten: Osmo Action 4, DJI Mini 4K, DJI Air 3, DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine, DJI Action 2

* Tijdens de overgangsperiode van nieuwe en oude verpakking, kunnen de diensten die op de verpakking staan niet zijn bijgewerkt. Na het binden en activeren van de fysieke kaart van DJI Care Refresh, kunnen gebruikers genieten van de upgradevoordelen. Raadpleeg de officiële website van DJI voor de meest actuele inhoud van voordelen.

① Eerste aankoop: Het serviceplan kan worden gekocht als het product aan een van de volgende voorwaarden voldoet
· Volledig nieuw en ongeactiveerd product;
· Vliegtuigproduct geactiveerd binnen 48 uur;
· Handheld product geactiveerd binnen de laatste 30 dagen;

Als het product niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, vraag dan om videocontrole of neem contact op met DJI Ondersteuning om het product terug te sturen. DJI Care Refresh kan binnen 72 uur na ontvangst van de aankoopmelding worden gekocht.
② Vernieuwing: Vernieuw DJI Care Refresh (1 -jaarsplan) alleen als aan alle criteria wordt voldaan
· DJI Care Refresh is aangeschaft en aan een van de volgende criteria is voldaan:
-DJI Care Refresh (1-jaarsplan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (2-jaarsplan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-jaarsplan) en DJI Care Refresh + zijn aangekocht.
-DJI Care Refresh (1-jaarsplan) is aangeschaft en het 1-jaarsplan is vernieuwd.
· Aangekocht DJI Care Refresh (1-jaarsplan) is nog niet verlopen of is binnen 15 dagen verlopen.

Verschillende apparaatmodellen hebben verschillende duur voor de vernieuwing van DJI Care Refresh. Raadpleeg de actuele aankoopinformatie op de DJI Store voor het specifieke aantal beschikbare vernieuwingen. Voer op de aankooppagina van de DJI Store het serienummer (SN) van het apparaat in. Als “De aankooplimiet van het serviceplan voor het product S/N dat u hebt ingevoerd is bereikt, en aanvullende aankoop is niet beschikbaar.” wordt weergegeven, betekent dit dat het SN niet in aanmerking komt voor vernieuwing van DJI Care Refresh.

Op dit moment is DJI Care Refresh alleen beschikbaar voor klanten in Canada, Macao, EU-landen, het VK, Zwitserland, Noorwegen, Australië, Mexico, Japan, Zuid-Korea, het vasteland van China, Hongkong en Taiwan,
U kunt controleren of DJI Care Refresh beschikbaar is in uw land op de DJI Online Store. Om ervoor te zorgen dat u normaal gebruik kunt maken van de diensten, moeten DJI Care Refresh en het bijbehorende product uit hetzelfde land of regio worden aangeschaft.

1. Koop DJI-producten samen met DJI Care Refresh in de DJI Online Store;

2. Ga naar DJI Online Store – Service – DJI Care Refresh en voer het serienummer van je product in om DJI Care Refresh te kopen.

3. Ga naar een officiële flagshipstore of een geautoriseerde winkel om een activatiecode voor DJI Care Refresh aan te schaffen. Volg na aankoop de instructies om DJI Care Refresh te koppelen.

Momenteel biedt DJI Care Refresh internationale dekking voor de DJI RS 5, Osmo Action 6, Osmo Mobile 8, Osmo Nano, Osmo 360, DJI RS 4 Mini, Osmo Mobile 7/7P, Osmo Action 5 Pro, DJI RS 4, DJI RS 4 Pro, Osmo Pocket 3, Osmo Action 4, DJI RS 3 Mini, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Action 2, DJI OM 4, DJI OM4 SE, DJI OM 5, DJI RS 2, DJI RSC 2, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro en DJI Pocket 2.
Voor de ondersteunde producten die zijn gekocht bij officiële DJI-winkels of andere geautoriseerde kanalen met een geldig aankoopbewijs, kunt u gebruikmaken van vervangings- en garantieservices, evenals de verlengde garantie die is inbegrepen in een DJI Care Refresh (2-Jarig) plan, bij elke officiële DJI of geautoriseerde reparatiecentra in een regio waar DJI Care Refresh-services kunnen worden aangeboden, zodra zij uw claim hebben bevestigd dat deze aan de servicevoorwaarden voldoet. Voor meer details kunt u contact opnemen met DJI Support.
* Voor andere niet-ondersteunde producten is de DJI Care Refresh Service alleen beschikbaar in het land of de regio waar de DJI Care Refresh is aangeschaft.

Om ervoor te zorgen dat uw vliegtuig gebruik kan maken van de vervangingsservice bij vliegen op afstand, moet het DJI-account gekoppeld zijn aan het vliegtuig en de afstandsbediening aan het vliegtuig gekoppeld zijn.

· Het koppelen van een vliegtuig aan een DJI-account betekent dat de eigenaar van het account eigenaar is van het vliegtuig.
· Het koppelen van het vliegtuig aan de afstandsbediening legt de verbindingsrelatie vast tussen het vliegtuig en de afstandsbediening.

Als er een vliegen op afstand gebeurt, kan alleen de eigenaar van het gekoppelde account de vervangingsservice aanvragen en het vliegen op afstand-rapport met de gekoppelde afstandsbediening produceren om het vliegtuig als een vliegen op afstand aan te merken.

Daarom, om de vervangingsservice bij vliegen op afstand voor uw producten te gebruiken, zorg ervoor dat u naar [Profiel] – [Apparaatbeheer] in de app gaat om uw app-account van tevoren met het vliegtuig te koppelen, en ook om de afstandsbediening met het vliegtuig te koppelen.
De vervangingsservice bij vliegen op afstand kan niet worden gebruikt als het vliegende vliegtuig niet was gekoppeld aan het account en de afstandsbediening, of als het account of de afstandsbediening was ontkoppeld voordat het vliegen op afstand plaatsvond.