DJI Care Refresh is een after-sales serviceplan dat door DJI is gelanceerd, waarmee je efficiënte, flexibele en optionele oplossingen voor bescherming tegen accidentele schade ontvangt, zodat je met een gerust hart van je DJI-product kunt genieten, waar je ook gaat.

De service van DJI Care Refresh Series omvat de volgende twee serviceplannen, waaruit je kunt kiezen op basis van je behoeften. Voor details verwijs je naar de Servicevoorwaarden:

* Beloningen voor Veilig Gebruik bij de eerste aankoop: Als het DJI-product geen vervangingsservice heeft gebruikt tijdens de geldigheidsperiode van DJI Care Refresh die voor de eerste keer is aangeschaft, wordt er na het verlopen van de huidige DJI Care Refresh een extra 1-jaar verlengde garantiedienst voor je product aangeboden. Ondersteunde producten: Osmo Action 4, DJI Mini 4K, DJI Air 3, DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine, DJI Action 2.

* Tijdens de overgangsperiode van nieuwe en oude verpakking kunnen de op de verpakking weergegeven diensten mogelijk niet worden bijgewerkt. Na het koppelen en activeren van de fysieke kaart van DJI Care Refresh, kunnen gebruikers genieten van de upgradevoordelen. Voor de meest actuele inhoud van voordelen, zie de officiële DJI-website.

① Eerste Aankoop: Het serviceplan kan worden aangeschaft als het product aan een van de volgende criteria voldoet
· Gloednieuw en ongeactiveerd product;
· Vliegtuigproduct binnen 48 uur geactiveerd;
· Handheld product binnen de laatste 30 dagen geactiveerd;

Als het product niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, dien dan een aanvraag in voor video verificatie of neem contact op met DJI Ondersteuning om het product terug te sturen. DJI Care Refresh kan worden aangeschaft binnen 72 uur na ontvangst van de aankoopkennisgeving.
② Verlengen: Verlengen van DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) alleen als aan alle criteria wordt voldaan
· DJI Care Refresh is aangeschaft en een van de volgende criteria is van toepassing:
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (2-Jaar Plan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) en DJI Care Refresh + zijn aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is aangeschaft en het 1-Jaar Plan wordt verlengd.
· Aangeschafte DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is nog niet verlopen of is verlopen binnen 15 dagen.

Verschillende apparaatsmodellen hebben verschillende duur voor de verlenging van DJI Care Refresh. Zie voor het specifieke aantal beschikbare verlengingen de werkelijke aankoopinformatie in de DJI Store. Voer op de aankooppagina van de DJI Store het serienummer (SN) van het apparaat in. Als er staat “De aankooplimiet van het serviceplan voor het product S/N dat je hebt ingevoerd is bereikt en een extra aankoop is niet mogelijk.” dan betekent dit dat het SN niet in aanmerking komt voor verlenging van DJI Care Refresh.

Op dit moment is DJI Care Refresh alleen beschikbaar voor klanten in Canada, Macao, EU-landen, het VK, Zwitserland, Noorwegen, Australië, Mexico, Japan, Zuid-Korea, het Vasteland van China, Hong Kong en Taiwan.
Je kunt controleren of DJI Care Refresh beschikbaar is in jouw land op de DJI Online Store. Om ervoor te zorgen dat je normaal gebruik kunt maken van de diensten, moet DJI Care Refresh en het overeenkomstige product in hetzelfde land of dezelfde regio worden aangeschaft.

1. Koop DJI-producten samen met DJI Care Refresh in de DJI Online Store;

2. Ga naar DJI Online Store – Service – DJI Care Refresh en voer het serienummer van je product in om DJI Care Refresh aan te schaffen.

3. Ga naar een officiële flagshipstore of een geautoriseerde winkel om een activatiecode voor DJI Care Refresh aan te schaffen. Volg na de aankoop de instructies om DJI Care Refresh te koppelen.

Momenteel biedt DJI Care Refresh internationale dekking voor DJI RS 5, Osmo Action 6, Osmo Mobile 8, Osmo Nano, Osmo 360, DJI RS 4 Mini, Osmo Mobile 7/7P, Osmo Action 5 Pro, DJI RS 4, DJI RS 4 Pro, Osmo Pocket 3, Osmo Action 4, DJI RS 3 Mini, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Action 2, DJI OM 4, DJI OM4 SE, DJI OM 5, DJI RS 2, DJI RSC 2, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro en DJI Pocket 2.
Voor de ondersteunde producten die zijn aangeschaft via officiële DJI-winkels of andere geautoriseerde kanalen met een geldig aankoopbewijs, kun je vervangings- en garantiediensten, evenals de verlengde garantiediensten die zijn inbegrepen in een DJI Care Refresh (2-Jaar) plan, ontvangen in elk officieel of geautoriseerd reparatiecentrum van DJI in een regio die DJI Care Refresh-services kan aanbieden, zodra ze hebben bevestigd dat je claim aan de servicevoorwaarden voldoet. Voor meer details, neem contact op met DJI Ondersteuning.
* Voor andere niet-ondersteunde producten is de DJI Care Refresh Service alleen beschikbaar in het land of de regio waar de DJI Care Refresh is aangekocht.

Om ervoor te zorgen dat je vliegtuig de flyaway vervangingsservice kan gebruiken, moet het DJI-account zijn gekoppeld aan het vliegtuig, en de afstandsbediening moet aan het vliegtuig zijn gekoppeld.

· Het binden van een vliegtuig aan een DJI-account betekent dat de eigenaar van het account het eigendom van het vliegtuig heeft.
· Het binden van het vliegtuig aan de afstandsbediening registreert de verbindingsrelatie tussen het vliegtuig en de afstandsbediening.

Als er een flyaway optreedt, kan alleen de eigenaar van het gekoppelde account de flyaway vervangingsservice aanvragen en het flyaway-rapport met de gekoppelde afstandsbediening produceren om het vliegtuig als een flyaway te markeren.

Daarom, om de flyaway vervangingsservice voor je producten te kunnen gebruiken, moet je er zeker van zijn dat je naar [Profiel] – [Apparaatbeheer] in de app gaat om je app-account vooraf te koppelen aan het vliegtuig, en ook om de afstandsbediening aan het vliegtuig te koppelen.
De flyaway vervangingsservice kan niet worden gebruikt als het flyaway vliegtuig niet met het account en de afstandsbediening was gekoppeld, of als het account of de afstandsbediening vóór het optreden van de flyaway niet meer was gekoppeld.