DJI Care Refresh is een after-sales serviceplan dat door DJI is gelanceerd, waarmee je efficiënte, flexibele en optionele bescherming tegen accidentele schade kunt krijgen, zodat je je DJI-product met meer gemoedsrust kunt gebruiken, waar je ook naartoe gaat.

De service in de DJI Care Refresh Series omvat de volgende twee serviceplannen, waaruit je kunt kiezen op basis van je behoeften. Voor details kun je de Voorwaarden voor Service raadplegen:

* Beloningen voor Veilig Gebruik bij de eerste aankoop: Als het DJI-product geen vervangingsservice heeft gebruikt tijdens de geldigheidsperiode van DJI Care Refresh dat voor de eerste keer is aangeschaft, wordt er een aanvullende garantie van 1 jaar verleend voor je product nadat de huidige DJI Care Refresh is verlopen. Ondersteunde producten: Osmo Action 4, DJI Mini 4K, DJI Air 3, DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine, DJI Action 2.

* Tijdens de overgangsperiode van nieuwe en oude verpakkingen, kunnen de diensten die op de verpakking worden weergegeven niet zijn bijgewerkt. Na het binden en activeren van de fysieke kaart van DJI Care Refresh, kunnen gebruikers profiteren van de upgradevoordelen. Raadpleeg de officiële DJI-website voor de meest actuele inhoud van de voordelen.

① Eerste Aankoop: Het serviceplan kan worden aangeschaft als het product aan een van de volgende criteria voldoet:
· Gloednieuw en niet geactiveerd product;
· Vliegtuigproduct binnen 48 uur geactiveerd;
· Handheld product binnen de afgelopen 30 dagen geactiveerd;

Als het product niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, vraag dan om videoverificatie of neem contact op met DJI Ondersteuning om het product terug te sturen. DJI Care Refresh kan binnen 72 uur na ontvangst van de aankoopsmelding worden aangeschaft.
② Vernieuwing: Herneu DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) alleen als eraan alle criteria is voldaan:
· DJI Care Refresh is aangeschaft en een van de volgende criteria is voldaan:
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (2-Jaar Plan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) en DJI Care Refresh + zijn aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is aangeschaft en het 1-Jaar Plan is vernieuwd.
· DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) die is aangeschaft is nog niet verlopen of is binnen 15 dagen verlopen.

Verschillende apparaatmodellen hebben verschillende duur voor de vernieuwing van DJI Care Refresh. Raadpleeg de daadwerkelijke aankoopinformatie in de DJI Store voor het specifieke aantal beschikbare vernieuwingen. Op de aankooppagina van de DJI Store voer je het serienummer (SN) van het apparaat in. Als “De aankooplimiet van het serviceplan voor het product S/N dat je hebt ingevoerd is bereikt, en aanvullende aankoop is niet beschikbaar.” wordt weergegeven, betekent dit dat het SN niet in aanmerking komt voor vernieuwing van DJI Care Refresh.

Op dit moment is DJI Care Refresh alleen beschikbaar voor klanten in Canada, Macao, EU-landen, het VK, Zwitserland, Noorwegen, Australië, Mexico, Japan, Zuid-Korea, het Chinese Vasteland, Hongkong en Taiwan.
Je kunt controleren of DJI Care Refresh beschikbaar is in jouw land op de DJI Online Store. Om te zorgen dat je de diensten normaal kunt genieten, moeten DJI Care Refresh en het bijbehorende product uit hetzelfde land of dezelfde regio worden gekocht.

1. Koop DJI-producten met DJI Care Refresh samen in de DJI Online Store;

2. Ga naar DJI Online Store – Service – DJI Care Refresh en voer het serienummer van je product in om DJI Care Refresh aan te schaffen.

3. Ga naar een officiële flagship store of een geautoriseerde winkel om een activatiecode voor DJI Care Refresh aan te schaffen. Volg na aankoop de instructies om DJI Care Refresh te binden.

Momenteel biedt DJI Care Refresh internationale dekking voor DJI RS 5, Osmo Action 6, Osmo Mobile 8, Osmo Nano, Osmo 360, DJI RS 4 Mini, Osmo Mobile 7/7P, Osmo Action 5 Pro, DJI RS 4, DJI RS 4 Pro, Osmo Pocket 3, Osmo Action 4, DJI RS 3 Mini, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Action 2, DJI OM 4, DJI OM4 SE, DJI OM 5, DJI RS 2, DJI RSC 2, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro en DJI Pocket 2.
Voor de ondersteunde producten die zijn aangeschaft bij de officiële DJI-winkels of andere geautoriseerde kanalen met een geldig bewijs van aankoop, kun je vervangings- en garantiediensten, evenals de verlengde garantieservice die is opgenomen in een DJI Care Refresh (2-Jaar) plan, genieten bij elk officieel of geautoriseerd reparatiecentrum dat DJI Care Refresh-diensten kan bieden, zodra zij jouw claim hebben bevestigd dat deze aan de servicevoorwaarden voldoet. Voor meer details kun je contact opnemen met DJI Ondersteuning.
* Voor andere niet-ondersteunde producten is de DJI Care Refresh Service alleen beschikbaar in het land of de regio waar de DJI Care Refresh is aangeschaft.

Om ervoor te zorgen dat je vliegtuig gebruik kan maken van de flyaway vervangingsservice, moet het DJI-account verbonden zijn met het vliegtuig, en de afstandsbediening moet verbonden zijn met het vliegtuig.

· Het verbinden van een vliegtuig met een DJI-account betekent dat de eigenaar van het account eigenaar is van het vliegtuig.
· Het verbinden van het vliegtuig met de afstandsbediening registreert de verbindingsrelatie tussen het vliegtuig en de afstandsbediening.

Als er een flyaway optreedt, kan alleen de eigenaar van het gebonden account de flyaway vervangingsservice aanvragen en het flyaway-rapport aanmaken met de gebonden afstandsbediening om het vliegtuig als een flyaway te registreren.

Daarom, om gebruik te maken van de flyaway-vervangingsservice voor jouw producten, zorg ervoor dat je naar [Profiel] – [Apparaatbeheer] in de app gaat om je app-account van tevoren met het vliegtuig te binden, en ook om de afstandsbediening met het vliegtuig te binden.
De flyaway vervangingsservice kan niet worden gebruikt als het flyaway-vliegtuig niet was gebonden aan het account en de afstandsbediening, of als het account of de afstandsbediening was losgekoppeld voordat de flyaway zich voordeed.