DJI Care Refresh is een serviceplan voor nazorg dat door DJI is gelanceerd, waarmee je efficiënte, flexibele en optionele bescherming tegen accidentele schade kunt krijgen, zodat je jouw DJI-product met een groter gemoedsrust kunt gebruiken, waar je ook gaat.

De service van de DJI Care Refresh Series omvat de volgende twee serviceplannen, waaruit je kunt kiezen op basis van jouw behoeften. Voor details, zie de Servicevoorwaarden:

* Beloningen voor Veilige Gebruik aangeboden voor de eerste aankoop: Als het DJI-product geen vervangingsservice heeft gebruikt tijdens de geldigheidsperiode van de voor het eerst gekochte DJI Care Refresh, wordt een aanvullende garantie van 1 jaar op jouw product aangeboden na het verstrijken van de huidige DJI Care Refresh. Ondersteunde producten: Osmo Action 4, DJI Mini 4K, DJI Air 3, DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine, DJI Action 2

* Tijdens de overgangsperiode van nieuwe en oude verpakking, kunnen de op de verpakking weergegeven diensten niet zijn bijgewerkt. Na het binden en activeren van de fysieke kaart van DJI Care Refresh, kunnen gebruikers genieten van de upgradevoordelen. Raadpleeg de officiële website van DJI voor de meest actuele inhoud van voordelen.

① Eerste aankoop: Het serviceplan kan worden aangeschaft als het product aan een van de volgende criteria voldoet:
· Volledig nieuw en ongeactiveerd product;
· Vliegtuigproduct geactiveerd binnen 48 uur;
· Handheld product geactiveerd binnen de laatste 30 dagen;

Als het product niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, vraag dan videobevestiging aan of neem contact op met DJI Support om het product terug te sturen. DJI Care Refresh kan binnen 72 uur na ontvangst van de aankoopmelding worden aangeschaft.
② Vernieuwing: Vernieuw DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) alleen als aan alle criteria wordt voldaan
· DJI Care Refresh is aangeschaft en een van de volgende criteria is vervuld:
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (2-Jaar Plan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) en DJI Care Refresh + zijn aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is aangeschaft en het 1-Jaar Plan is vernieuwd.
· Aangeschafte DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is nog niet verlopen of is binnen 15 dagen verlopen.

Verschillende apparaatsmodellen hebben verschillende duur voor de vernieuwing van DJI Care Refresh. Raadpleeg de werkelijke aankoopinformatie op de DJI Store voor het specifieke aantal beschikbare vernieuwingen. Voer op de aankooppagina van de DJI Store het serienummer (SN) van het apparaat in. Als er “De aankooplimiet van het serviceplan voor het product S/N dat je hebt ingevoerd, is bereikt, en extra aankopen zijn niet beschikbaar.” verschijnt, betekent dit dat het SN niet in aanmerking komt voor vernieuwing van DJI Care Refresh.

Momenteel is DJI Care Refresh alleen beschikbaar voor klanten in Canada, Macao, EU-landen, het VK, Zwitserland, Noorwegen, Australië, Mexico, Japan, Zuid-Korea, het vasteland van China, Hongkong en Taiwan.
Je kunt controleren of DJI Care Refresh beschikbaar is in jouw land op de DJI Online Store. Om ervoor te zorgen dat je de services normaal kunt genieten, moet DJI Care Refresh en het bijbehorende product uit hetzelfde land of regio worden gekocht.

1. Koop DJI-producten samen met DJI Care Refresh in de DJI Online Store;

2. Ga naar DJI Online Store – Service – DJI Care Refresh en voer het serienummer van jouw product in om DJI Care Refresh aan te schaffen.

3. Ga naar een officiële flagshipstore of een geautoriseerde winkel om een activatiecode voor DJI Care Refresh te kopen. Volg na aankoop de instructies om DJI Care Refresh te binden.

Momenteel biedt DJI Care Refresh internationale dekking voor de DJI RS 5, Osmo Action 6, Osmo Mobile 8, Osmo Nano, Osmo 360, DJI RS 4 Mini, Osmo Mobile 7/7P, Osmo Action 5 Pro, DJI RS 4, DJI RS 4 Pro, Osmo Pocket 3, Osmo Action 4, DJI RS 3 Mini, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Action 2, DJI OM 4, DJI OM4 SE, DJI OM 5, DJI RS 2, DJI RSC 2, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro en DJI Pocket 2.
Voor de ondersteunde producten die zijn aangeschaft bij de officiële winkels van DJI of andere geautoriseerde kanalen met een geldig aankoopbewijs, kun je genieten van vervangings- en garantie-diensten, evenals de verlengde garantie-service die is opgenomen in een DJI Care Refresh (2-Jaar) plan, bij elk officiële of geautoriseerde reparatiecentrum in een regio waar DJI Care Refresh diensten kan aanbieden zodra ze je claim hebben bevestigd dat aan de servicevoorwaarden voldoet. Voor meer details, neem contact op met DJI Support.
* Voor andere niet-ondersteunde producten is de DJI Care Refresh Service alleen beschikbaar in het land of de regio waar de DJI Care Refresh is aangeschaft.

Om ervoor te zorgen dat jouw vliegtuig gebruik kan maken van de vervangingsservice bij flyaway, moet het DJI-account gekoppeld zijn aan het vliegtuig, en de afstandsbediening moet aan het vliegtuig zijn gekoppeld.

· Het koppelen van een vliegtuig met een DJI-account betekent dat de eigenaar van het account eigendom heeft van het vliegtuig.
· Het koppelen van het vliegtuig aan de afstandsbediening legt de koppelrelatie vast tussen het vliegtuig en de afstandsbediening.

Als er een flyaway optreedt, kan alleen de eigenaar van het gekoppelde account de vervangingsservice bij flyaway aanvragen en het flyaway-rapport met de gekoppelde afstandsbediening produceren om het vliegtuig als een flyaway te markeren.

Daarom, om de vervangingsservice bij flyaway op jouw producten te gebruiken, zorg ervoor dat je naar [Profiel] – [Apparaatbeheer] in de app gaat om je app-account van tevoren met het vliegtuig te binden, en ook de afstandsbediening aan het vliegtuig te binden.
De vervangingsservice bij flyaway kan niet worden gebruikt als het flyaway-vliegtuig niet was gekoppeld aan het account en de afstandsbediening, of als het account of de afstandsbediening was ontkoppeld voordat de flyaway zich voordeed.