DJI Care Refresh is een serviceplan na de verkoop dat door DJI is gelanceerd, waarmee je efficiënte, flexibele en optionele oplossingen voor schade door ongevallen kunt krijgen. Dit stelt je in staat om je DJI-product met meer gemoedse stemming te gebruiken, waar je ook gaat.

De DJI Care Refresh Series-service omvat de volgende twee serviceplannen, waaruit je kunt kiezen op basis van jouw behoeften. Voor details, zie de Servicevoorwaarden:

* Beloningen voor Veilig Gebruik bij eerste aankoop: Als het DJI-product tijdens de geldigheidsduur van de voor het eerst aangekochte DJI Care Refresh geen gebruik heeft gemaakt van een vervangingsservice, wordt er na het verstrijken van de huidige DJI Care Refresh een extra garantie van 1 jaar verstrekt voor je product. Ondersteunde producten: Osmo Action 4, DJI Mini 4K, DJI Air 3, DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine, DJI Action 2

* Tijdens de overgangsperiode van nieuwe en oude verpakkingen kunnen de services die op de verpakking staan niet zijn bijgewerkt. Na het binden en activeren van de fysieke kaart van DJI Care Refresh kunnen gebruikers de upgradevoordelen genieten. Raadpleeg de officiële website van DJI voor de meest actuele inhoud van voordelen.

① Eerste Aankoop: Het serviceplan kan worden aangeschaft als het product aan een van de volgende criteria voldoet:
· Gloednieuw en niet geactiveerd product;
· Vliegtuigproduct geactiveerd binnen 48 uur;
· Handheld product geactiveerd binnen de laatste 30 dagen.

Als het product niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, vraag dan video verificatie aan of neem contact op met DJI Support om het product terug te sturen. DJI Care Refresh kan binnen 72 uur na ontvangst van de aankoopmelding worden aangeschaft.
② Vernieuwing: Vernieuw DJI Care Refresh (1-Jarig Plan) alleen als aan alle criteria is voldaan:
· DJI Care Refresh is aangeschaft en aan een van de volgende criteria is voldaan:
-DJI Care Refresh (1-Jarig Plan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (2-Jarig Plan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-Jarig Plan) en DJI Care Refresh + zijn aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-Jarig Plan) is aangeschaft en het 1-Jarige Plan wordt vernieuwd.
· Aangeschafte DJI Care Refresh (1-Jarig Plan) is nog niet verlopen of is binnen 15 dagen verlopen.

Verschillende apparaatmodellen hebben verschillende duur voor de vernieuwing van DJI Care Refresh. Raadpleeg de daadwerkelijke aankoopinformatie op de DJI Store voor het specifieke aantal beschikbare verlengingen. Op de aankooppagina van de DJI Store voer je het serienummer (SN) van het apparaat in. Als “De aankooplimiet van het serviceplan voor de ingevoerde product S/N is bereikt, en aanvullende aankoop is niet beschikbaar.” wordt weergegeven, betekent dit dat het SN niet in aanmerking komt voor vernieuwing van DJI Care Refresh.

Op dit moment is DJI Care Refresh alleen beschikbaar voor klanten in Canada, Macao, EU-landen, het VK, Zwitserland, Noorwegen, Australië, Mexico, Japan, Zuid-Korea, het Chinese vasteland, Hongkong en Taiwan.
Je kunt controleren of DJI Care Refresh beschikbaar is in jouw land op de DJI Online Store. Om ervoor te zorgen dat je de diensten normaal kunt genieten, moeten DJI Care Refresh en het bijbehorende product vanuit hetzelfde land of gebied worden gekocht.

1. Koop DJI-producten met DJI Care Refresh samen in de DJI Online Store;

2. Ga naar DJI Online Store – Service – DJI Care Refresh en voer het serienummer van je product in om DJI Care Refresh aan te schaffen.

3. Ga naar een officiële flagship store of een geautoriseerde winkel om een activeringscode voor DJI Care Refresh te kopen. Volg na de aankoop de instructies om DJI Care Refresh te binden.

Momenteel biedt DJI Care Refresh internationale dekking voor DJI RS 5, Osmo Action 6, Osmo Mobile 8, Osmo Nano, Osmo 360, DJI RS 4 Mini, Osmo Mobile 7/7P, Osmo Action 5 Pro, DJI RS 4, DJI RS 4 Pro, Osmo Pocket 3, Osmo Action 4, DJI RS 3 Mini, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Action 2, DJI OM 4, DJI OM4 SE, DJI OM 5, DJI RS 2, DJI RSC 2, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro en DJI Pocket 2.
Voor de ondersteunde producten die zijn gekocht bij de officiële DJI-winkels of andere geautoriseerde kanalen met een geldig bewijs van aankoop, kun je vervangings- en garantie services genieten, evenals de verlengde garantie service die is inbegrepen in een DJI Care Refresh (2-Jaar) plan, bij elk officieel of geautoriseerd reparatiecentrum van DJI in een regio waar DJI Care Refresh-services kunnen bieden, zodra ze jouw claim hebben bevestigd dat deze aan de servicevoorwaarden voldoet. Voor meer details, neem contact op met DJI Support.
* Voor andere niet-ondersteunde producten is de DJI Care Refresh Service alleen beschikbaar in het land of gebied waar de DJI Care Refresh is aangeschaft.

Om ervoor te zorgen dat je vliegtuig gebruik kan maken van de flyaway vervangingsservice, moet het DJI-account zijn gebonden aan het vliegtuig en de remote controller moet aan het vliegtuig zijn gebonden.

· Het binden van een vliegtuig aan een DJI-account betekent dat de eigenaar van het account het eigendom van het vliegtuig heeft.
· Het binden van het vliegtuig aan de remote controller legt de verbindingsrelatie tussen het vliegtuig en de remote controller vast.

Als er een flyaway optreedt, kan alleen de eigenaar van het gebonden account de flyaway vervangingsservice aanvragen en het flyaway rapport produceren met de gebonden remote controller om het vliegtuig als een flyaway te markeren.

Daarom, om de flyaway vervangingsservice voor jouw producten te gebruiken, moet je ervoor zorgen dat je naar [Profiel] – [Apparaatbeheer] in de app gaat om jouw app-account van tevoren aan het vliegtuig te binden, en ook de remote controller aan het vliegtuig te binden.
De flyaway vervangingsservice kan niet worden gebruikt als het flyaway-vliegtuig niet aan het account en de remote controller was gebonden, of als het account of de remote controller was ontbonden voordat de flyaway plaatsvond.