DJI Care Refresh is een after-sales serviceplan dat door DJI is gelanceerd en biedt efficiënte, flexibele en optionele oplossingen voor schade door ongevallen. Daardoor kun je jouw DJI-product met meer gemoedsrust gebruiken, waar je ook naartoe gaat.

De DJI Care Refresh Series service omvat de volgende twee serviceplannen, waaruit je kunt kiezen op basis van jouw behoeften. Voor details, zie de Servicevoorwaarden:

* Beloningen voor veilig gebruik aangeboden voor eerste aankoop: Als het DJI-product tijdens de geldigheidsperiode van DJI Care Refresh niet gebruik heeft gemaakt van een vervangingsservice, wordt er na afloop van de huidige DJI Care Refresh een extra 1-jarig verlengde garantiedienst voor jouw product aangeboden. Ondersteund product: Osmo Action 4, DJI Mini 4K, DJI Air 3, DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine, DJI Action 2

* Tijdens de overgangsperiode van nieuwe en oude verpakkingen, kunnen de diensten die op de verpakking worden weergegeven niet zijn bijgewerkt. Na het binden en activeren van de fysieke kaart van DJI Care Refresh kunnen gebruikers gebruikmaken van de upgrade-voordelen. Zie de officiële DJI-website voor de meest actuele inhoud van voordelen.

① Eerste aankoop: Het serviceplan kan worden aangeschaft als het product aan een van de volgende criteria voldoet
· Gloednieuw en niet geactiveerd product;
· Vliegtuigproduct geactiveerd binnen 48 uur;
· Handheld product geactiveerd binnen de laatste 30 dagen;

Als het product niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, dien dan een aanvraag in voor video-verificatie of neem contact op met DJI Ondersteuning om het product terug te sturen. DJI Care Refresh kan binnen 72 uur na ontvangst van de aankoopmelding worden aangeschaft.
② Vernieuwing: Vernieuw DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) alleen als aan alle criteria is voldaan
· DJI Care Refresh is aangeschaft en aan een van de volgende criteria is voldaan:
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (2-Jaar Plan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) en DJI Care Refresh + zijn aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is aangeschaft en het 1-Jaar Plan wordt vernieuwd.
· Aangeschafte DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is nog niet verlopen of is binnen 15 dagen verlopen.

Verschillende apparaatsmodellen hebben variërende duur voor de vernieuwing van DJI Care Refresh. Zie de werkelijke aankoopinformatie in de DJI Store voor het specifieke aantal beschikbare vernieuwingen. Voer op de aankooppagina van de DJI Store het serienummer (SN) van het apparaat in. Als “De aankooplimiet van het serviceplan voor het product S/N dat je hebt ingevoerd is bereikt, en aanvullende aankoop is niet beschikbaar.” wordt weergegeven, betekent dit dat het SN niet in aanmerking komt voor vernieuwing van DJI Care Refresh.

Op dit moment is DJI Care Refresh alleen beschikbaar voor klanten in Canada, Macao, EU-landen, het VK, Zwitserland, Noorwegen, Australië, Mexico, Japan, Zuid-Korea, China, Hongkong en Taiwan.
Je kunt controleren of DJI Care Refresh beschikbaar is in jouw land op de DJI Online Store. Om ervoor te zorgen dat je de diensten normaal kunt genieten, moeten DJI Care Refresh en het bijbehorende product uit hetzelfde land of dezelfde regio worden aangeschaft.

1. Koop DJI-producten met DJI Care Refresh samen in de DJI Online Store;

2. Ga naar DJI Online Store – Service – DJI Care Refresh en voer het serienummer van jouw product in om DJI Care Refresh aan te schaffen.

3. Ga naar een officiële flagship store of een geautoriseerde winkel om een activatiecode voor DJI Care Refresh aan te schaffen. Volg na aankoop de instructies om DJI Care Refresh te binden.

Momenteel biedt DJI Care Refresh internationale dekking voor DJI RS 5, Osmo Action 6, Osmo Mobile 8, Osmo Nano, Osmo 360, DJI RS 4 Mini, Osmo Mobile 7/7P, Osmo Action 5 Pro, DJI RS 4, DJI RS 4 Pro, Osmo Pocket 3, Osmo Action 4, DJI RS 3 Mini, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Action 2, DJI OM 4, DJI OM4 SE, DJI OM 5, DJI RS 2, DJI RSC 2, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro en DJI Pocket 2.
Voor de ondersteunde producten die zijn aangeschaft bij officiële DJI-winkels of andere geautoriseerde kanalen met een geldig aankoopbewijs, kun je vervangingen en garantieservices genieten, evenals de verlengde garantiediensten inbegrepen in een DJI Care Refresh (2-Jaar) plan, bij elke officiële of geautoriseerde reparatie centra in een regio waar DJI Care Refresh diensten kan bieden zodra ze hebben bevestigd dat jouw claim voldoet aan de servicevoorwaarden. Voor meer details, neem contact op met DJI Ondersteuning.
* Voor andere niet-ondersteunde producten is de DJI Care Refresh Service alleen beschikbaar in het land of de regio waar de DJI Care Refresh is aangeschaft.

Om ervoor te zorgen dat jouw vliegtuig gebruik kan maken van de flyaway vervangingsservice, moet het DJI-account gebonden zijn aan het vliegtuig en de afstandsbediening gebonden zijn aan het vliegtuig.

· Het binden van een vliegtuig aan een DJI-account betekent dat de eigenaar van het account het eigendom van het vliegtuig heeft.
· Het binden van het vliegtuig aan de afstandsbediening registreert de verbindingsrelatie tussen het vliegtuig en de afstandsbediening.

Als een flyaway optreedt, kan alleen de eigenaar van het gebonden account de flyaway vervangingsservice aanvragen en het flyaway-rapport met de gebonden afstandsbediening indienen om het vliegtuig als een flyaway te markeren.

Daarom, om gebruik te maken van de flyaway vervangingsservice voor jouw producten, zorg ervoor dat je naar [Profiel] – [Apparaatbeheer] in de app gaat om jouw app-account vooraf te binden aan het vliegtuig, en ook de afstandsbediening aan het vliegtuig te binden.
De flyaway vervangingsservice kan niet worden gebruikt als het flyaway vliegtuig niet was gebonden aan het account en de afstandsbediening, of als het account of de afstandsbediening voor de flyaway was losgekoppeld.