DJI Care Refresh is een serviceplan voor after-sales dat is gelanceerd door DJI. Het biedt je efficiënte, flexibele en optionele oplossingen voor schade door accidentele schade, waardoor je met een gerust hart van je DJI-product kunt genieten, waar je ook gaat.

De service van de DJI Care Refresh-serie omvat de volgende twee serviceplannen, die je kunt kiezen op basis van je behoeften. Voor details kun je de Servicevoorwaarden raadplegen:

* Beloningen voor veilig gebruik worden gegeven na de eerste aankoop: Als het DJI-product tijdens de geldigheidsduur van de voor het eerst aangekochte DJI Care Refresh geen gebruik heeft gemaakt van een vervangingsdienst, wordt er na het verstrijken van de huidige DJI Care Refresh een aanvullende garantie van 1 jaar verlengd voor je product. Ondersteunde producten: Osmo Action 4, DJI Mini 4K, DJI Air 3, DJI Mavic 3 Pro, DJI Mavic 3 Pro Cine, DJI Mini 2 SE, DJI RS 3 Mini, DJI Mini 3, DJI Mavic 3 Classic, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Avata, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro, DJI Mini 3 Pro, DJI Mavic 3, DJI Mavic 3 Cine, DJI Action 2

* Tijdens de overgangsperiode van nieuwe en oude verpakking, kunnen de diensten die op de verpakking worden weergegeven niet zijn bijgewerkt. Na het binden en activeren van de fysieke kaart van DJI Care Refresh kunnen gebruikers genieten van de upgradevoordelen. Raadpleeg de officiële website van DJI voor de meest actuele inhoud van de voordelen.

① Eerste Aankoop: Het serviceplan kan worden aangeschaft als het product voldoet aan een van de volgende criteria
· Gloednieuw en ongeactiveerd product;
· Vliegtuigproduct binnen 48 uur geactiveerd;
· Handheld product binnen de laatste 30 dagen geactiveerd;

Als het product niet aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, kun je aanvragen voor videobevestiging of neem contact op met DJI Ondersteuning om het product terug te sturen. DJI Care Refresh kan binnen 72 uur na ontvangst van de aankoopmelding worden aangeschaft.
② Vernieuwing: Vernieuw DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) alleen als aan alle criteria wordt voldaan
· DJI Care Refresh is aangeschaft en een van de volgende criteria is vervuld:
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (2-Jaar Plan) is al aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) en DJI Care Refresh + zijn aangeschaft.
-DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is aangeschaft en het 1-Jaar Plan wordt vernieuwd.
· Aangeschafte DJI Care Refresh (1-Jaar Plan) is nog niet verlopen of verlopen binnen 15 dagen.

Verschillende apparaatmodellen hebben verschillende duur voor de vernieuwing van DJI Care Refresh. Raadpleeg de werkelijke aankoopinformatie op de DJI Store voor het specifieke aantal beschikbare vernieuwingen. Voer op de aankooppagina van de DJI Store het seriële nummer (SN) van het apparaat in. Als “De aankooplimiet van het serviceplan voor het product S/N dat je hebt ingevoerd is bereikt, en extra aankopen zijn niet beschikbaar.” wordt weergegeven, betekent dit dat het SN niet in aanmerking komt voor de vernieuwing van DJI Care Refresh.

Op dit moment is DJI Care Refresh alleen beschikbaar voor klanten in Canada, Macao, EU-landen, het VK, Zwitserland, Noorwegen, Australië, Mexico, Japan, Zuid-Korea, het Chinese vasteland, Hongkong en Taiwan.
Je kunt controleren of DJI Care Refresh beschikbaar is in jouw land op de DJI Online Store. Om ervoor te zorgen dat je normaal van de services kunt genieten, moeten DJI Care Refresh en het bijbehorende product uit hetzelfde land of regio zijn gekocht.

1. Koop DJI-producten samen met DJI Care Refresh in de DJI Online Store;

2. Ga naar DJI Online Store – Service – DJI Care Refresh en voer het seriële nummer van je product in om DJI Care Refresh aan te schaffen.

3. Ga naar een officiële flagship store of een geautoriseerde winkel om een activatiecode voor DJI Care Refresh aan te schaffen. Volg na de aankoop de instructies om DJI Care Refresh te binden.

Momenteel biedt DJI Care Refresh internationale dekking voor DJI RS 5, Osmo Action 6, Osmo Mobile 8, Osmo Nano, Osmo 360, DJI RS 4 Mini, Osmo Mobile 7/7P, Osmo Action 5 Pro, DJI RS 4, DJI RS 4 Pro, Osmo Pocket 3, Osmo Action 4, DJI RS 3 Mini, Osmo Mobile 6, Osmo Mobile SE, Osmo Action 3, DJI Action 2, DJI OM 4, DJI OM4 SE, DJI OM 5, DJI RS 2, DJI RSC 2, DJI RS 3, DJI RS 3 Pro en DJI Pocket 2.
Voor de ondersteunde producten die zijn aangeschaft bij de officiële winkels van DJI of andere geautoriseerde kanalen met een geldig aankoopbewijs, kun je genieten van vervangings- en garantiediensten, evenals de verlengde garantiedienst die is inbegrepen in een DJI Care Refresh (2-Jaar) plan, bij elk officieel of geautoriseerd reparatiecentrum van DJI in een regio waar DJI Care Refresh-diensten kunnen worden aangeboden zodra ze je aanvraag hebben bevestigd dat aan de servicevoorwaarden is voldaan. Voor meer details kun je contact opnemen met DJI Ondersteuning.
* Voor andere niet-ondersteunde producten is de DJI Care Refresh-service alleen beschikbaar in het land of de regio waar de DJI Care Refresh is aangeschaft.

Om ervoor te zorgen dat je toestel gebruik kan maken van de flyaway vervangingsservice, moet het DJI-account aan het toestel zijn gebonden, en de afstandsbediening aan het toestel zijn gebonden.

· Het binden van een toestel aan een DJI-account betekent dat de eigenaar van het account eigendom heeft van het toestel.
· Het binden van het toestel aan de afstandsbediening legt de verbinding tussen het toestel en de afstandsbediening vast.

Als er een flyaway optreedt, kan alleen de eigenaar van het gebonden account de flyaway vervangingsservice aanvragen en het flyaway-rapport met de gebonden afstandsbediening indienen om het toestel als een flyaway te markeren.

Daarom, om gebruik te kunnen maken van de flyaway vervangingsservice op je producten, zorg ervoor dat je naar [Profiel] – [Apparaatbeheer] in de app gaat om je app-account aan het toestel te binden, en ook de afstandsbediening aan het toestel te binden.
De flyaway vervangingsservice kan niet worden gebruikt als het flyaway-toestel niet aan het account en de afstandsbediening was gebonden, of als het account of de afstandsbediening is ontbonden voordat de flyaway optrad.